Questions/Réponses

Regardez les titres ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de réponse alors n'hésitez pas à contacter Daniel MOURRE®. Il vous répondra dès qu'il aura pris connaissance de votre message.

 

Liste des questions/réponses par genres

Veuillez lire ou cliquer sur les liens des questions surlignées

  

J'ai un cadeau à offrir

  • Si vous voulez offrir un objet original ou un miroir  Daniel MOURRE® personnalisé pour un cadeau de mariage, un cadeau de naissance ou de baptême, un cadeau de Noël original, un cadeau de fête des mères ou uniquement se faire plaisir, vous pouvez demander à  Daniel MOURRE® de dédicacer ou de personnaliser l'objet à offrir. Veuillez l'indiquer quand vous passerez votre commande avec le formulaire Commander. Veuillez aussi indiquer un numéro de téléphone confidentiel pour que la personne destinatrice du cadeau ne soit pas avertie par mégarde.  

 

La commande

  • Sa commande de A à Z : Vous trouverez cette procédure dans les pages de la colonne apparaissant à gauche sur la page accueil et cette page FAQ.
  • Que dois-je faire pour confirmer ma commande ? Renvoyer le devis et le règlement dès réception du devis. Ne tardez pas trop car la commande sera effective et débutera à la date de  réception de ces documents.  
  • Comment régler sa commande ?  Après avoir rempli le formulaire dans Commander, Daniel MOURRE® vous contactera pour mettre au point les finitions et valider le tarif du transport. Deux devis vous seront envoyés avec une lettre timbrée. Gardez en un, signez l'autre exemplaire et renvoyez le avec le règlement (soit par chèque, soit par virement bancaire ou virement postal) dans l'enveloppe timbrée prévue à cet effet. Voir les Conditions Générales de Ventes  paragraphe n°8 (Paiement).

 

Miroirs sur mesure

  • Puis-je avoir un miroir dans des dimensions autres que celles affichées dans le catalogue ? Daniel MOURRE® peut fabriquer un miroir sur mesure à des tailles différentes. Pour cela se mettre en contact avec lui. Vous avez aussi la possibilité de modifier certains reliefs du miroir soit en les enlevant, soit en les modifiant, soit en ajoutant d'autres décors. Ces travaux spécifiques feront l'objet d'un devis car il faut recréer un modèle nouveau. 
  • Pour avoir un miroir encore plus personnalisé dit miroir de charme, vous pourrez choisir sa teinte, son coloris, sa finition lui donnant ainsi une touche plus originale afin de mieux s'intégrer dans votre décoration intérieure.

 

Matières utilisées pour la création d'un miroir 

 

 

  • Mon miroir est-il en bois ?  Non, les miroirs Daniel MOURRE® ne sont fabriqués qu'en staff. Par contre Daniel MOURRE® crée une finition si réaliste que l'on pourrait penser à du bois. Teintes, coloris et finitions.

 

 

 

Les teintes, coloris et finitions

 

Le transport

 

Le paiement et moyens de paiement

  • Comment régler sa commande ? Après avoir remplit le formulaire dans Commander, Daniel MOURRE® vous contactera pour mettre au point les finitions et finaliser le  transport. Deux devis vous seront envoyés avec une lettre timbrée. Gardez en un, signez l'autre exemplaire et envoyez le avec le règlement (soit par chèque, soit par virement bancaire ou virement postal) dans l'enveloppe timbrée prévue à cet effet. Voir les Conditions Générales de Ventes  paragraphes n°5 et n°8 ( Paiement, Traitement de la commande).

 

Mon miroir de salle de bains

  • Puis-je placer mon Miroir Daniel MOURRE® dans ma salle de bains ?  Oui, vous pouvez installer votre miroir pour la décoration de votre salle de bains mais à certaines conditions. Voir Miroirs de salle de bains.

 

Une oeuvre de qualité ?

 

L'emballage et le déballage de son colis

 

 

  

L'entretien de son miroir

  • Où puis-je placer mon miroir ?  Les Miroir Daniel MOURRE® décorent et embellissent une maison. Ils agrandissent les espaces grâce aux reflets qu'ils renvoient. Elégants et raffinés, ils peuvent être posés sur une cheminée (trumeaux), décorer le salon ou la salle à manger, animer une chambre d'enfants ou d'adultes, et peuvent être placés, après un traitement spécial, dans la salle de bains (Psyché). 
  • Puis-je mettre mon miroir ou mon macaron Daniel MOURRE® à l'extérieur ?  Non. Les intempéries, l'humidité, les variations importantes de température finissent par abîmer la surface de la glace argentée et l'encadrement en staff. Il est déconseillé de placer les Miroirs Daniel MOURRE® dans de telles conditions et Daniel MOURRE® décline toutes responsabilités si le client place son miroir à l'extérieur même sous abri.
  • Puis-je mettre mon Miroir Daniel MOURRE® dans ma salle de bains ? Oui, vous pouvez installer votre miroir pour la décoration de votre salle de bains mais à certaines conditions. Voir Miroirs de salle de bains.

  

 Le catalogue, les produits

  • Que trouve-t'on dans la fiche produit du catalogue ? On y trouve le nom du produit, sa dimension, les matériaux utilisés, les différents prix par rapport aux différentes teintes et finitions, des conseils et la catégorie du poids du miroir dans laquelle il est classé. Un poids moyen est calculé pour chaque miroir. Se reporter à la page transports tarifs pour connaître son transport.
  • Qu'est-ce qu'une catégorie ? Une catégorie est la classe dans laquelle est situé le poids du miroir mentionné dans la fiche produit du catalogue. Ces catégories sont reportées dans la grille des Tarifs transports au dessus de chaque tranche de poids. S'y référer pour connaître le transport de son miroir ; Daniel MOURRE® vous contactera pour finaliser le coût réel de votre transport.

 

Comment contacter Miroirs Daniel MOURRE®

 

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